酒店前台

1、热情迎接每一位客人，根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续、退房手续
2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中
3、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误
4、负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序
5、与客人建立良好的关系，关注客人的需求和反馈，提升客户满意度