各部门实习生

【岗位职责】
1、根据分配至前厅、餐饮、客房、康乐等一线部门，协助完成日常对客服务与运营支持工作；
2、在前厅岗位时，协助办理入住登记、退房结账、问询指引及宾客行李协助等事宜；
3、在餐饮岗位时，负责餐前摆台、餐中服务、餐后收台，协助保持餐厅环境整洁并确保宾客用餐体验；
4、在客房岗位时，协助楼层布草管理、房间清洁检查、宾客用品补充及遗留物品报备处理；
5、在康乐岗位时，协助维护健身、泳池等区域设施安全，做好宾客引导与使用登记；
6、主动关注宾客需求，及时响应宾客合理要求，遇突发问题按标准流程上报并跟进解决；
7、参与部门班前会议，执行酒店服务标准、安全规范及卫生防疫制度；
8、完成上级分配的其他临时性工作任务，积极配合跨部门协作。
【岗位要求】
1、年龄17-20周岁，学历不限，专业不限；
2、对酒店行业有基本了解，认同服务理念，有服务行业实习、兼职经验者优先；
3、沟通表达能力正常，普通话流利，具备基础的服务意识与亲和力；
4、身体健康，能适应轮班制工作节奏，具备一定抗压能力和体力；
5、工作态度端正，责任心强，服从部门安排，遵守酒店各项规章制度；
6、诚实守信，注重个人卫生及仪容仪表，愿从基层岗位积累实践经验。