司机兼宾客关系专员

【岗位职责】
1、负责酒店客人的日常接送服务，确保行车安全、准时，并保持车辆内外整洁。
2、在接送过程中主动介绍三亚当地风土人情、旅游景点及酒店特色服务，提供基础宾客关怀。
3、协助宾客关系团队处理客人入住、离店时的迎送接待，及时响应客人问询与需求。
4、根据酒店安排，完成重要宾客的专车保障及临时商务外出任务。
5、做好车辆日常检查、保养及行车记录，发现故障及时报修，确保车辆随时处于良好状态。
6、配合前厅部完成行李协助、信息指引等宾客关系支持工作，提升客人入住体验。
【岗位要求】
1、持有C1及以上有效驾驶证，驾驶技术熟练，无重大交通违法记录。
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，能与客人进行友好互动。
3、熟悉三亚及周边路况，能合理规划行车路线。
4、工作责任心强，守时守信，能适应弹性排班（含早晚班及节假日）。
5、有酒店、旅游业或宾客服务经验者优先，无经验但服务态度优秀者可培养。
6、身体健康，形象整洁大方，具备团队协作精神。