值班经理 Duty Manager

岗位职责
1、负责处理宾客的问题和投诉。
2、负责重要宾客的迎领接待工作。
3、解决当班期间发生的前厅事宜。
4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历，至少1年以上宾客服务经理工作经验。
2、形象气质良好，可以熟练操作 PMS系统。
3、反应敏捷，善于交际，具备基本的英文沟通能力和协调能力
4、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、良好的学习能力和抗压能力。