酒店公寓客房专员

【岗位职责】
此岗位为ovu国际服务公寓招聘
1. 负责客房日常管理及服务质量监督，确保客房整洁、舒适，符合酒店标准；
2. 安排和协调客房服务员的工作，提升团队工作效率与服务水平；
3.处理客人关于客房服务的投诉与建议，及时解决问题并反馈至相关部门；
4. 参与制定和优化客房管理制度及操作流程，提升整体运营效率。
【岗位要求】
1.中专及以上文化程度，有酒店、服务业或管理类岗位实习经历者优先考虑。
2.具备较强的服务意识和团队协作精神；热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。