前台主管 FD Supervisor

1.负责前台工作，向前台经理汇报需要进一步关注的问题和情况。
2.确保为GTC客人(VIP)预先安排好房间: 有特殊要求的预订，预先登记的客人和旅游房间。同时也要与客房部协调，确保房间准备。
3.负责前台各类报表的准备。
4.监督和指导前台服务员，确保酒店的政策和程序得到遵守。使客人的满意度最大化。协调用餐时间。
5.熟练使用Opera系统，熟悉万豪集团紧急事件程序。