楼层服务员 Floor Attendant

【岗位职责】
1、按酒店标准清洁客房（床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、垃圾清运），规范摆放物资，确保卫生达标；
2、响应客人需求（添补用品、借用物品、引导服务等），尊重客人隐私，避免干扰；
3、检查客房设施，发现故障及时上报，协助跟进维修；
4、合理领用、保管清洁用品及布草，节约资源，杜绝浪费；
5、巡查楼层公共区域，清理杂物，排查安全隐患，按规定处理遗失物品；
6、服从主管安排，配合完成临时工作。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动和轮班；
2、有客房服务经验者优先；
3、掌握基础清洁技能，能听懂工作指令；
4、责任心强、吃苦耐劳、服从管理，服务态度热情；品行端正，无不良记录，有安全防范意识。