Floor Attendant 楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准
2、及时补充客房用品，检查设备设施运行状况并报修
3、按标准流程处理客人需求及遗留物品
4、协助完成客房状态更新及特殊房态处理
5、执行VIP客房及重要区域的专项清洁服务
【岗位要求】
1、具备基础清洁工具使用能力，接受岗前技能培训
2、能适应早晚班次轮换及节假日工作安排
3、具有服务意识，能妥善处理简单客诉