行政酒廊接待/主管

岗位职责
1.全面管理行政酒廊的对客服务接待工作。
2.掌握重要VIP客人的入住情况和必要的信息。
3.迎接并送行每一位VIP客人，以及拜访行政酒廊的客人，反馈客人的意见与建议。
4.与各部门联系并协调工作，确保对客服务的快捷与质量
5.保证行政酒廊的清洁水平
6.阅读并填写交接班日记。
7.定期总结宾客服务指数，分析各种数据并上报。
8.完成上级交办的其它工作
岗位要求
1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.经验：有酒店前台、行政酒廊、宾客服务工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
3.技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4.自然条件：男女不限，身体健康，相貌端庄，举止大方