楼层经理

岗位职责/职位描述
1.协助行政管家管理客房部楼层日常动作。
2.培训并激励员工，并对其工作进行，评估负责酒店全面的清洁，定期检查所有客房区域，确保所有工作遵循客房部程序并有效执行。
3.确保迅速报告维修数据，处理客人投诉，并及时向行政管家汇报。负责严格控制钥匙领用程序。
5.制定并严格执行本部门预算，根据存货控制程序合理安排和储存备货。
6.建立部门工作标准，协调部门内部关系，使部门动作高效化。评估、监督员工工作表现，并在必要时制定人员调整计划，避免和化解抱怨。与人力资源部和行政管家参与员工招聘工作，并制定本部门各岗位所需人员编制。
8.按照工作需要进行合理排班，鼓励员工掌握更多工作技能。不断给予本部门员工工作建议与支持。
9。坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序，依照酒店要求记录安全日志和事故记录，保证酒店的清洁和养护，保证所有报告和服务都按时完成，完成上级交待的其它任务。
10及时完成上级领导交办的酒店内外的其他职责及任务(替代和临时责任)