【岗位职责】
1、定期巡检各岗位,协调楼层各班次,各班组的业务关系,督促、检查各主管、领班的工作,帮助其解决工作中的难题。深入了解、及时掌握员工的工作,思想动态,向行政管家汇报并研究商讨解决的方法。
2、亲自主持并监督新员工及在职员工参加各项培训的计划和落实工作。不断提高员工的素质和能力。
3、根据出租率合理安排楼层的员工班次及年度休假。
5、检查有关员工对家具、电器、清洁机械、运输工具等设备的使用与保养工作,保持设备设施的良好状态。
6、掌握客房状态,处理宾客投诉,及时发现,纠正员工在工作中的违规、违纪行为,确保酒店和管家部的规章制度得到落实。
7、每日定时检查各楼层房间及所有贵宾房间及检查计划卫生。
8、协助行政管家制定并完成楼层年度、月度工作计划和总结。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、有3年以上客房管理工作经验。
3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。
4、身体健康,相貌端正。
5、受过专业培训;并且能力出众者。
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