行政酒廊接待

岗位职责：
1.为行政楼层客人办理好入住及退房工作。
2.引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
3.为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。
4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
5.与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。
6.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
岗位要求：
1、大专及以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及酒廊工作程度和规范。