宾客关系主任/贵宾服务经理

岗位职责
1.督导及管理宾客关系部门的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效；
2.确保所有贵宾在抵店时，都受到集团统一的高标准礼遇欢迎及入住手续办理服务；
3.依照酒店的政策，公正处理宾客投诉。
岗位要求
1.良好的沟通和抗压能力，数量使用英语；
2.有酒店宾客关系相关工作经验；
3.形象气质佳；
4.做事细心，有责任感。
酒店福利
1.员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天；
2.所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送；
3.所有员工均购买五险一金，包食宿，上下班免费员工班车接送；
4.所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假；
5.正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣；
6.多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活；
7.全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训。