Reservations Sales Agent 预订员

对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理，并在情况允许时转化为成功的销售，最终实现酒店的目标。
主要职责﹣(职务的主要工作)
•运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
•推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务
•充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
•发展和保持定期进行销售拜访的模式
•准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
•记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
•接受等候单上的客人预订
•修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
•调查和记录未按预订抵店的预订情况
•对团组或会议的特别账单安排进行记录
•与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
•掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
•监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
•按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
•准备预订销售报告
技能要求
•具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•具有解决问题和组织能力
•精通计算机操作
•能够读写英语