前台主管

岗位职责：
1、执行部门领导的指令，全面负责前台的接待、结账服务及问讯工作。
2、全面安排前台员工工作的班次，保证前台工作各环节的正常运作，督导员工按服务程序与标准向客人提供24小时的优质高效服务。
3、参与前台各项工作，工作繁忙时给予下属员工及时的帮助和指导，组织安排散客、团队的入住与离店，确保服务的效率并满足宾客要求。
4、参加部门工作例会，传达前厅部经理的指令，主持召开前台交班会议。
任职要求：
1、大专以上学历，男170米以上，女160米以上，形象气质佳，仪表端庄。
2、具有2年以上高星级酒店前台工作经验，2年以上管理经验。
3、普通话标准，熟练的英语口语能力，良好的语言沟通能力