客房部副经理

【岗位职责】
1、协助客房部经理制定部门工作计划及管理制度，确保客房服务标准执行
2、督导客房清洁、布草管理、物品配备等日常运营工作，保障服务质量达标
3、处理客人投诉及突发事件，及时提出改进措施并跟进落实
4、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力
5、定期检查设施设备维护情况，协调工程部完成维修保养
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房服务流程及标准
2、较强的组织协调能力，能有效管理团队并处理突发情况
3、注重细节，对卫生质量及服务品质有高标准要求
4、具备基础的数据分析能力，能根据运营数据提出优化建议