餐饮接待

【岗位职责】
1、敢于沟通，具备销售能力。负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、引导客人入座、安排餐位等，确保客人获得良好的一印象
2、熟悉餐厅菜单及酒水单，能够为客人提供专业的点餐建议和推荐
3、协助处理客人用餐过程中的各类需求及投诉，及时反馈并协调解决
4、维护餐厅用餐秩序，确保服务流程顺畅，提升整体服务效率
5、配合收银台完成结账工作，确保账单准确无误
6、保持餐厅环境整洁，监督餐具摆放及卫生状况符合标准
7、参与餐厅日常运营会议，提出服务改进建议【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、2年以上餐饮接待或酒店服务相关工作经验，熟悉餐饮服务流程
3、年龄18-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力
4、服务意识强，能够灵活应对突发情况，具备较强的应变能力
5、具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强
6、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班