宾客服务经理

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具有1年以上酒店宾客服务或前台管理相关工作经验，有国际品牌酒店经验者优先考虑。
3、熟悉酒店前台Opera或同类系统的操作，具备扎实的对客服务知识与应急处置能力。
4、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力及团队管理能力，能承受工作压力并适应倒班工作。
5、具备良好的英语听说读写能力，能熟练使用英文进行日常交流及处理宾客问询。
6、形象气质佳，服务意识强，具备高度的责任心与职业素养，热爱酒店行业。
7、具备较强的抗压能力及问题解决能力，能够灵活应对各类突发状况与宾客需求。