夜班主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店夜班期间的运营管理工作，确保各部门夜间工作正常运转；
2、监督夜班员工的工作表现，及时处理突发情况，保障酒店安全与秩序；
3、检查客房、公共区域及设施设备的夜间维护情况，确保符合酒店服务标准；
4、协调前台、安保、客房等部门，高效处理夜间客人的需求与投诉；
5、负责夜间交接班工作，确保信息传递准确，并做好值班记录与报告；
6、定期巡查酒店各区域，排查安全隐患，确保消防、监控等系统正常运行；
7、协助制定夜班工作流程及应急预案，提升夜间服务效率与质量。
8、固定上夜班，月休6天。
【岗位要求】
1、3年以上酒店行业工作经验，1年以上夜班管理或相关岗位经验优先；
2、熟悉酒店各部门夜间运作流程，具备较强的突发事件处理能力；
3、责任心强，能适应夜班工作节奏，具备良好的抗压能力；
4、具备优秀的沟通协调能力，能有效管理团队并调动员工积极性；
5、了解酒店安全、消防等相关法规及操作规范；
6、身体健康，无不良嗜好，能适应长期夜间工作安排。