部门文员(实习)

工作职责
1、可通过电话与对方建立良好的关系。
2、确认来电者需求，并给予满足。
3、关注细节，有条不紊，跟进及时有效。
4、能和部门员工以及其他部门员工紧密协作。
5、准确传达各区域各部门信息，以便工作顺利进行。
6、管理部门文档记录。保守客人和酒店机密。
7、记录工作日志。
8、接听所有电话，并按照酒店标准接听电话。
9、准确记录所有来电信息。
10、保持工作区域干净整洁，符合部门标准。
11、参加相关会议，做好会议记录，转录并分发。
任职要求
1、大专同等及以上学历
2、流利的口头及书面英语
3、良好的沟通能力。
4、能运用电脑进行运算。
5、熟悉报表制作。