丽芮酒店集团-副总经理

岗位职责：
1.按照丽芮酒店中国区总部的标准来协助总经理负责对酒店经营（从筹建到运营），确保总部标准完整的落地执行。
2.协助总经理负责酒店的日常运营管理工作，确保各部门服务质量和运营标准的高度统一与卓越执行。在总经理授权下，代表其处理各项事务，驱动酒店实现预定的财务目标和客户满意度目标，并培养与发展人才梯队。
3.主要负责过酒店至少2个运营岗位以上的经验，如：前厅、销售、客房、餐饮、工程、安保等核心运营部门，熟悉其流程与标准。能够系统性监督每日运营，确保服务品质始终如一，并能快速、有效地处理重大运营突发事件和客户投诉。主导建立和完善运营标准操作规程（SOP），并推动其落地执行。
4.能深度参与酒店年度预算的制定过程，并对运营部门的预算执行负有主要管理责任。具备强大的成本控制意识，能领导团队在人力、物料和能源等方面实现高效管理，优化GOP。理解各项运营数据背后的商业逻辑。
5.作为连接总经理与各部门经理、集团与酒店、管理层与员工之间的关键桥梁。具备出色的内外部沟通能力，能与政府机构、重要客户、供应商等建立和维护良好关系。