【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台的日常运营管理,包括但不限于房态维护、价格策略制定、促销活动策划与执行;
2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞争对手动态,优化酒店在线展示及排名;
3、与OTA平台保持良好合作关系,协调资源以提升酒店曝光率及转化率;
4、处理OTA渠道的客户咨询及投诉,确保服务质量与客户满意度;
5、定期提交销售数据报告,为管理层提供决策支持。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的运营规则及操作流程;
2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动业务增长;
3、良好的沟通协调能力,能够高效处理内外部合作关系;
4、对市场敏感,能够快速响应行业变化并制定相应策略;
5、有酒店行业或OTA销售经验者优先,但无经验者亦可接受培训。
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