首席副礼宾司 Asst. Chief Concierge

岗位职责
1、负责管理礼宾部，提供礼宾服务、行李服务、迎宾及司机与机场代表服务
2、协调礼宾部日常运营，包括行李运送、车辆安排及宾客需求响应
3、处理宾客特殊需求及投诉，提供即时解决方案并跟进反馈
4、维护酒店服务标准，监督礼宾团队仪容仪表及服务流程执行
5、协助前台部门完成入住/退房高峰期的客流疏导工作
岗位要求：
1.具备本地市场同等级别酒店工作经验优先
2.流利的英文口语及听力能力
3.具备较强的沟通与协调能力
4.关注细节，能够为客人创造难忘的体验，与客人建立良好的关系