Concierge Trainee礼宾实习生

岗位职责：
1. 负责酒店宾客的迎送服务，主动为宾客开启车门、搬运行李，提供热情、细致的引导。
2. 协助宾客办理入住、退房相关的行李寄存与提取，做好物品登记与保管，确保行李安全无差错。
3. 为宾客提供酒店内外信息咨询，包括酒店设施位置、周边景点、交通路线、餐饮推荐等，精准解答宾客疑问。
4. 协助完成宾客的委托代办服务，如预订出租车、寄送快递、代购物品等，跟进服务进度并及时反馈。
5. 维护礼宾台及周边区域的整洁有序，做好宣传物料、行李车、雨伞等物资的管理与盘点。
6. 服从上级领导的工作安排，积极参与酒店及部门组织的培训、活动，主动学习前厅服务知识与技能。