前厅经理

【岗位职责】
1. 全面负责和督导前厅的各项工作、主持前厅日常运营对部门各区域进行工作检查和服务质量监督
2. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉
3. 协助总经理完成部门目标规划，同时达到客人满意度、部门员工满意度
4. 和酒店内各相关部门高度保持良好的工作上的合作关系
【岗位要求】
1. 大专及以上学历，
2. 三年以上前厅管理工作经验
3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程
4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力。