主要职责
- 有效地执行新的决策并起带头作用
- 与其它部门保持良好的关系
- 与事务及营销和厨房在每日活动和会议的详细信息上保持联络。确保每日活动的正常进行。
- 在提供服务前检查所有活动地点
- 检查员工(临时工)的日常行为规范
- 妥善解决客人投诉和问题并报告
- 查看排班表,补充临时员工和安排临时工工资的手续
- 递交每日日志,活动检查单和EO报告
- 能够处理工作文件和掌握基础办公软件操作
- 在所有宴会摆设,布置上和宴会服务经理及副经理共同创新
- 微笑并问候每一个客人
- 和客人交谈要有亲和力,友好和有礼貌
- 忠心服务于客人
- 预见客人的需求并即时做出反应
技能要求
- 具有创新精神、创造性和丰富的实践经验
- 有足够的耐力在较大压力下完成工作任务
- 具有良好的自我主动性和人际关系
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