酒店实习生 Trainee(实习)

【岗位职责】
1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位的实习
2、参与宾客服务工作，处理客户咨询、投诉及特殊需求，维护酒店服务标准
3、学习并执行酒店标准操作流程(SOP)，协助完成部门日常文书及数据统计工作
4、配合部门完成各类活动接待、会议服务等临时性工作任务
5、保持工作区域整洁有序，遵守酒店安全卫生规范
【岗位要求】
1、大专及以上学历在读学生，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先
2、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，普通话标准
3、英语具备基础听说读写能力
4、学习能力强，具备团队协作精神及抗压能力