工作职责:
1.按照订单要求准时、准确完成餐品打包、核单及配送准备工作;
2.保持与顾客、厨房及调度人员的及时沟通,妥善处理配送过程中的异常情况;
3.负责餐厅日常迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程顾客服务工作;
4.保持服务区域整洁有序,及时补充餐具、纸巾等用品,确保符合食品安全与卫生规范;
5.主动了解顾客需求,妥善处理现场咨询与合理诉求,提升顾客用餐体验;
6.配合团队完成班前准备、班后收尾及临时交办的运营支持事项。
任职资格:
1.年满16周岁,具备良好的沟通表达能力与服务意识;
2.有1年及以上餐饮服务相关工作经验,无经验者如具备较强学习能力与责任心亦可考虑;
3.身体健康,能适应轮班制及站立作业,无法律、法规禁止从事餐饮行业的健康限制;
4.遵守职业操守,无不良从业记录,能严格保守顾客及企业相关信息。
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