宾客关系副经理 Assistant Guest Relations Manager

工作内容：
1、监督宾客关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度 ;
2、对高效的常客客史档案系统维护实施监管;
3、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
职位要求：
1、酒店管理相关专业，大专学历；
2、拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；
3、具有解决问题和组织能力