楼层经理/主管

1. 当班时负表所有分配的客房；
2. 与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确；
3. 确保所分配的区域的高度清洁；
4. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护；
5. 监督夜床服务；
6. 负责钥匙的严格控制；
7. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查；
8. 迅速向工程部汇报维修项目；
9. 确保遵守失物招领程序；
10. 维持楼层布草房的干净和整洁；