前台主管(J12301)

工作职责：
1、负责前台日常运营管理，确保服务质量符合标准
2、督导前台员工工作表现，定期进行业务培训
3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象
4、协调与其他部门的工作对接
5、监督前台工作流程执行情况
6、负责前台排班及考勤管理
7、完成上级交办的其他任务
任职资格：
.1、具备酒店前台工作经验者优先
2、良好的沟通协调能力及服务意识
3、能够承受工作压力，适应倒班制
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、具备团队管理经验者优先
6、普通话流利，英语基础沟通能力