黑珍珠星级餐厅VIP客户经理

【岗位职责】
1、负责VIP客户的接待、维护及关系管理，提供个性化服务体验
2、策划并执行高端客户专属活动及品鉴会
3、收集分析客户需求，制定专属服务方案
4、协调前厅后厨团队确保服务质量达标
5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、定期回访客户并建立完善的客户档案
【岗位要求】
1、具备高端餐饮/酒店/会所服务经验者优先
2、出色的沟通协调能力及商务礼仪素养
3、能承受工作压力，适应弹性工作时间
4、敏锐的市场洞察力和客户需求分析能力
5、熟练使用办公软件及客户管理系统
6、形象气质佳，普通话标准