客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、督导客房服务员工作质量，定期进行业务培训和技能考核
3、处理客人特殊需求及投诉，及时解决客房服务相关问题
4、检查客房设施设备状况，协调工程部进行维护维修
5、负责客房用品库存管理，控制物料消耗成本
6、协助制定客房服务流程与标准操作规范
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、良好的服务意识和团队管理能力
3、能适应倒班工作制，执行力强
4、掌握基础客房清洁流程与质量标准
5、具备基本办公软件操作能力
6、身体健康，无不良嗜好