主管
【岗位职责】
1、具有积极乐观的生活态度,主动性强,具有良好的集体意识及基本的沟通能力。
2、能够保持用餐区域整洁,确保餐具摆放规范、桌面清洁。
3、具有一定的酒水基础知识,能准确向顾客推荐杯卖酒水并给客人正确侍酒。
4、具有一定的临场反应能力,及时应对各种突发状况并妥善处理顾客投诉及特殊需求。
5、协助管理餐厅的日常物料、餐具的采购和库存,控制损耗。
6、具备基本的英语沟通能力,能够理解英文菜单和酒单。
7、具有良好的沟通能力及集体意识,能够带领其他员工完成工作需求。
8、熟悉菜单,能准确向顾客推荐菜品、解答疑问,能够正确接收客人的订单并无错误的输入系统。
9、认真对待并参与门店的日常培训,包括但不限于:
-了解餐饮知识和餐厅菜单;
-了解并熟知所有食品准备的标准和程序;
-正确的呈现餐厅的理念;
-愿意学习掌握酒水方面服务知识。
【岗位要求】
1、具备团队协作精神,能承受一定的工作压力。
2、形象端正,具备基本的沟通与人际交往能力。
3、大专及以上学历,同岗位两年以上工作经验。
4、能够干净利落的完成工作要求。
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