客房主管

【岗位职责】
1、巡查客房及公共区域卫生质量，及时纠正不规范操作，确保对客服务符合酒店标准；
2、合理分配楼层任务，编排员工排班表；
3、处理宾客关于客房设施、卫生、服务的投诉，并跟进整改反馈；
4、检查客房设施设备运行情况，发现故障及时报修并跟踪维修进度；
5、配合前厅部协调客房状态，保障旺季入住高峰的清扫效率；
【岗位要求】
1、具备1年以上酒店客房主管或同岗位工作经验，熟悉客房管理流程；
2、具备良好的沟通协调能力。