西餐服务员 ADD Service Attendant

岗位职责
根据标准与程序完成任务。向客人传递高水平服务。确保客人的需求和合理要求被满足。不断寻找机会发展对客服务。遵守酒店顾客满意标准。建立并维持有效的对客关系。以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响。以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。采取合适的行动解决客人的抱怨。
岗位要求
熟悉餐饮知识和餐厅菜单。熟悉酒水知识。熟悉鸡尾酒的配制。