大堂吧领班

【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效
2、监督并指导员工工作，提升服务质量与客户满意度
3、制定排班计划，合理调配人力资源
4、管理酒水及物料库存，控制成本并定期盘点
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象
6、配合酒店其他部门完成接待任务
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或相关行业工作经验优先
2、良好的沟通协调能力及团队管理能力
3、能适应早晚班轮换工作制
4、责任心强，具备较强的服务意识
5、基本掌握酒水知识及吧台操作技能