预订主管

【岗位职责】
1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询；
2.记录并处理所有新进的预订；
3.处理取消，更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等)；
4.准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置；
5.熟悉并且了解酒店当天的销售情况，包括房价，促销，当天的入住团队；
6.理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造收益；
7.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理；
8.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。
【岗位要求】
1.大专及以上学历，有相同岗位1年工作经验，有万豪系工作经验者优先；
2.能够熟练使用Opera系统、Marsha系统；
3.良好的中英文口头书面表达能力；
4.良好的交流及沟通能力；
5.独立工作的能力及团队工作的能力；