【岗位职责】在这个岗位你需要做什么?
在酒店关系网和酒店级别范围内及由市场销售总监制定的内部规定范围内,完成业绩目标;保持现有客户并发展新的客户;同客户保持良好的商业关系;对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动;熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用;关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等);提供销售后服务,特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查,并开始实施补救行动;密切关注涉及竞争的事宜(形式、常规价格、服务等)需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监;在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象;鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系;在加强房间销售的同时,推荐酒店的会议、宴会。最大限度地利用会议及多功能厅的设施设备,以取得所预计的最高目标;确保所有新客户均无没负面信用的记录;确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。
【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作?
务实严谨,良好的人际交往和沟通技巧;熟练使用电脑基础应用,熟练操作销售系统;了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售;擅长交际,擅长团队管理,具备高效的市场开拓能力。能够掌握和理解市场和竞争,熟悉本地市场,有浙江本地资源的优先考虑。
【福利待遇】加入我们你可以享受到
丰厚的提成,一分耕耘一分收获免费员工餐,记得好好吃饭免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动,work hard,play hard入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训
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其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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