人事质检培训专员

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训计划的制定与实施，包括新员工入职培训、岗位技能培训及服务标准培训
2、定期对酒店各部门服务质量进行检查与评估，提出改进建议并跟踪整改情况
3、建立和完善员工培训档案及质检记录，确保资料完整准确
4、协助制定酒店服务标准与流程，并监督执行
6、收集和分析客户反馈，结合质检结果优化培训内容
7、负责员工考勤、社保板块。
8、完成领导安排事宜。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力，能够有效组织培训活动
2、工作细致认真，有较强的观察力和分析能力
3、熟悉酒店服务流程及质量标准者优先
4、熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力
5、具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境
6、对酒店行业有热情，愿意长期从事培训与质检工作