OTA运营主管

【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等；
2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞争对手动态，制定并执行优化策略；
3、处理OTA平台的订单及客户咨询，确保订单准确性和客户满意度；
4、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率和转化率；
5、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取更多资源支持；
6、定期生成运营分析报告，提出改进建议并推动落地执行；
7、协助解决OTA平台相关的客户投诉及突发问题。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，有相关经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；
3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、对市场敏感度高，能快速响应行业变化；
6、有酒店行业或电商运营经验者优先。