房务中心

主要工作：
1. 房态更新需及时，并做好房录更新记录表。
2. 对酒店内发生的失火、盗窃、急病等重大事件、事故及时通知有关部门，妥善处理。及时向有关人员传递信息，做好记录并跟踪结果。
3. 做好与各部门的工作联系和信息沟通传递工作。
4. 自觉遵守通讯保密制度。接听电话，热情、礼貌、迅速应答。
5. 负责宾客的遗留物品的登记、保管、发放、上交等工作。
6. 负责部门钥匙、通讯工具的点发、登记、保管，严格执行借出和归还制度。对因工作失误造成钥匙或通讯工具遗失的需负全面的责任。
7. 协助部门的签到、签离工作，严格做好考勤工作。
8. 负责保管、回收、检查、清洁借用物品，并有详细的记录。
9. 负责报纸、宣传册等派发、控制，做好领发记录。
10. 做好维修项目的记录，并及时与有关部门联系落实，及时修复。
11. 汇总楼层酒水、饮料及食品的每日销售情况，作详细记录。
12. 协助客房部二级库房的管理。
13. 按要求参加会议和培训活动。
任职资格：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；熟练使用酒店系统口齿清楚，操作快速。