客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作，确保客房卫生与设施完好
4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平
5、控制部门成本，合理管理客房用品及设备采购预算
6、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度
7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程
2、优秀的团队管理能力，能够有效领导并激励员工
3、注重细节，对客房清洁、服务质量有高标准要求
4、良好的沟通与协调能力，能够处理客户投诉及突发事件
5、具备成本控制意识，能够合理规划部门预算
6、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力