培训经理（酒店服务礼仪行政方向）

岗位职责：
培训体系搭建： 负责酒店在职员工服务礼仪、对客沟通、职业形象等专业课程的开发与讲授，提升整体服务品质。
核心培训执行： 重点开展酒店服务礼仪培训（包括但不限于：前台接待、餐饮服务、客房服务、会议服务等场景的标准化礼仪）。
培训效果跟进： 通过暗访、考核、部门反馈等方式评估培训效果，持续优化培训内容。
新员工入职培训： 培训档案管理，完成新员工企业文化及基础服务规范的导入培训。
行政管理： 兼并行政管理工作，负责起草、修订及完善酒店各项行政管理规章制度（如员工着装、办公行为、节假天数定制)等，监督制度的实施、执行。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、人力资源管理等相关专业优先。
具备2年以上酒店礼仪培训实操工作经验，或3年以上高星级酒店前厅/餐饮/客房主管级以上培训经验且擅长带教。
形象气质佳，普通话标准，熟悉酒店各岗位服务礼仪标准。
具备行政办公能力（熟练使用Word、Excel、PPT）。
有较强的表达能力和感染力，能独立组织培训课堂及在岗训练。