【岗位职责】
商务销售经理
1.执行总监制定的销售计划,每日完成客户拜访、跟进拜访、电话营销的量化任务。
2. 通过行业名录、展会、网络等渠道,持续挖掘周边区域的潜在企业客户
3. 建立并更新客户档案,定期拜访重点客户,维护良好关系,了解需求变化。
4. 处理客户询价、预订、签约及售后跟进,成为客户的主要酒店联系人。
5. 根据客户需求提供定制化报价与方案,进行商务谈判,完成签约任务。
6. 重点跟进广交会及其他大型展会的团队预订,提高会展期间收益。
7. 在拜访过程中收集竞争对手的价格、政策、客户反馈等信息,并及时向总监汇报。
8. 参与行业社交活动(展会、商会活动),扩大人脉网络,提升酒店知名度。
9. 与运营团队紧密沟通,确保协议客户入住、会议等需求得到完美执行。
10. 定期提交销售日报、周报及客户分析报告。
生活方式与新媒体销售经理
1.协助总监管理与维护OTA平台(携程、美团、飞猪)后台,优化酒店信息、图片、价格套餐。
2. 监控OTA渠道的用户评价,协调运营部门及时回复并改进问题。
3. 独立负责小红书、抖音、视频号的日常运营:包括内容策划、拍摄脚本撰写、出镜、发布、互动等。
4. 与本地生活类KOL/KOC(达人)对接,安排探店体验,跟进内容发布效果。
5. 开发并维护与高端旅行社、定制游公司、亲子平台、婚庆策划的合作关系。
6. 策划并执行针对休闲客群的线上促销活动(如直播卖券、限时折扣)。
7. 协调内部资源或外部团队主导拍摄高质量图片、短视频等营销素材,建立素材库。
8. 深度体验酒店产品,从客人视角挖掘并包装酒店“打卡点”和体验故事。
9. 监测社交媒体爆文数据(阅读、点赞、收藏)及团购套餐销量,分析趋势并优化内容。10. 定期提供新媒体运营及休闲渠道销售报告。
【岗位要求】
商务销售经理
|销售技巧| 精通面对面销售技巧,包括破冰、需求挖掘、价值呈现、谈判、成交与关系维护。
|自律与执行力| 高度自律,能高效进行时间管理,自觉完成每日量化拜访任务,抗压能力强。
|沟通与人际能力| 出色的口头与书面沟通能力,善于与不同性格、级别的客户建立信任关系。
| 行业知识 | 了解主要目标行业(科技、金融、外贸等)的运作模式和差旅需求。
| 基本数字化能力| 熟练使用CRM系统、Office办公软件,高效管理客户信息和销售流程。
生活方式与新媒体销售经理
|内容创作能力| 具备优秀的网感,能独立完成短视频策划、拍摄、剪辑或图文内容创作,精通小红书、抖音等平台的语言风格。
|视觉审美能力| 具备出色的视觉审美,能指导拍摄角度、构图、色调,确保内容质感与酒店高端工业风定位相符。
|数字化营销技能| 了解SEO、信息流投放、KOL合作等数字化营销手段,具备基本的数据分析能力。
|沟通与协调能力| 出色的对内对外协调能力,能与达人、摄影师、内部运营团队高效协作。
|学习与创新意识| 对社交媒体趋势高度敏感,乐于学习并尝试新的平台、工具和玩法。
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