客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核
3、检查客房卫生质量，处理客人投诉及特殊需求
4、负责客房用品库存管理，控制成本并确保物资充足
5、协助制定客房服务流程和标准，提升服务质量和效率
6、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、良好的沟通能力和团队协作精神
3、能够适应倒班工作制
4、具备一定的管理能力和问题解决能力
5、工作细致认真，责任心强