客房文员

【岗位职责】
1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理；
2、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递及时准确；
3、统计客房物资使用情况，定期盘点并提交相关报告；
4、协助安排客房清洁、维修等工作的调度与跟进；
5、处理客人投诉或需求记录，并及时反馈至相关部门；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的文字表达能力和基础办公软件操作技能（如Word、Excel等）；
2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务；
3、具备一定的沟通协调能力，能与各部门顺畅协作；
4、有酒店行业相关经验者优先，无经验可培训上岗；
5、能适应酒店行业的工作节奏，服从工作安排。