客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时处理客人的投诉和特殊需求
3、安排和指导客房服务员的工作，合理分配任务并进行现场督导
4、负责客房用品的管理和盘点，控制成本并确保物资充足
5、协助部门主管完成员工培训、排班考勤等管理工作
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有领班或管理经验者优先
2、熟悉客房服务流程和标准，掌握清洁消毒操作规范
3、具备较强的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
5、身体健康，能适应倒班工作制