礼宾主管/领班

【招聘岗位】礼宾主管/领班
【岗位职责】
1、负责酒店安全与消防管理，每日巡查营业区域安全，处理突发事件；
2、提供车辆引导、行李搬运、问询指引等服务，重点接待VIP客户，处理客户投诉；
3、保持岗位及停车场环境整洁，确保服务区域干净有序；
4、熟悉酒店服务项目，积极向客人推销酒店服务；
5、遵守制度，收集案例，参加培训，完成交办工作。
【岗位要求】
1、具备酒店前台/礼宾部工作经验，有团队管理经验者优先；
2、出色的客户服务意识及突发事件处理能力；
3、形象端正，具备一定的服务意识。