楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适
2、按标准流程更换床品、补充客房用品，保持房间设施完好
3、及时处理客人提出的合理需求，提供优质的客房服务
4、检查并报告房间设施故障，协助工程部进行维修
5、严格执行消毒程序，确保卫生安全标准达标
6、做好布草清点与交接工作，保持工作间整洁有序
7、遵守酒店安全规范，妥善使用清洁设备与化学药剂
【岗位要求】
1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动
2、具备基础清洁技能者优先，无经验可培训上岗
3、工作细致认真，有责任心和服务意识
4、能适应倒班工作制（含周末及节假日）
5、具备基本的沟通理解能力
6、遵守酒店规章制度及操作规范